6rwun নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ গাইড

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6rwun ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 6rwun ওয়েবসাইট (https://6rwun.cam) এবং এর সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 6rwun-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো বেটিং পরিষেবা।
• "রিয়েল মানি" — গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহৃত বাস্তব অর্থ (বাংলাদেশি টাকা — BDT)।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।

6rwun প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য হতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হবেন অথবা বাংলাদেশে শারীরিকভাবে অবস্থান করবেন।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকবে।
• আপনি আইনত সুস্থ মস্তিষ্কের অধিকারী এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনার বিরুদ্ধে পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষেধাজ্ঞার রায় থাকবে না।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

6rwun যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

6rwun-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার পক্ষে পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

৪. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

অর্থ পাচার রোধ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য 6rwun একটি কঠোর Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। সদস্যদের নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট।

KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই বিফল হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত থাকবে। নথি সঠিক ও স্পষ্ট হওয়া বাধ্যতামূলক।

৫. জমা ও উত্তোলন

6rwun বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash/Nagad), ৳২০০ (Rocket)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সক্রিয় বোনাস ফান্ড থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

6rwun বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ এবং ব্যবহারকারীকে সেসব শর্ত মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• 6rwun যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭. গেমপ্লে বিধিমালা

6rwun-এর সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও অপক্ষপাতিত ফলাফল নিশ্চিত করে। নিচে গেমপ্লে সম্পর্কিত মূল বিধিমালা দেওয়া হলো:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 6rwun ক্ষতিপূরণের কোনো দায়িত্ব নেয় না।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে 6rwun-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• খেলোয়াড় কোনো সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার 6rwun-এর রয়েছে।
• ক্যাশআউট অপশন উপলব্ধ থাকলে তা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহার করা যাবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 6rwun প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ ইত্যাদি)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ বা কোলাজন।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• 6rwun-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

6rwun নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার আদেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২+ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সেক্ষেত্রে কোনো পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন সর্বদা গ্রহণযোগ্য।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

6rwun নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ, যদি প্রযোজ্য হয়, সর্বশেষ ৩০ দিনে সদস্যের জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

6rwun আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সরকারি আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

6rwun ও সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ দাখিল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: প্রথম পর্যায়ে সমাধান না হলে ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠানো হবে।
3. চূড়ান্ত পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

6rwun যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি গণ্য হবে।
• সকল পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সাড়া দেওয়া হয়
• অবস্থান: বাংলাদেশ (BST — UTC+6)